Kunden har enligt distanshandelslagen 14 dagars ångerrätt, från dagen som varan har levererats.
Vi är mycket nöjda med våra produkter och lämnar öppet köp i 30 dagar. Ångerrätten omfattar alla produkter, förutom specialbeställda spalock.
Ångerrätt och Retur
Om du vill utnyttja ångerrätten eller göra en retur så skicka produkten enligt nedanstående: OBS kunden ombesörjer och ansvarar för returfrakten.
Kuben – Partnerlogistik Sverige AB
Österängsgatan 6 Port 2
521 39 Falköping
Bifoga kopia på ordersedel / kvitto med en kort beskrivning av vad som blev fel. Önskar du en ny vara så måste du göra en ny beställning. Returen krediteras separat.
Vill du ha kontakt med oss angående retur ring 018 – 24 09 00 eller maila oss på info@kuben.se
Ange ALLTID ditt ordernummer, bifoga helst kopia på order eller faktura.
Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning att ske senast trettio (30) dagar från det att vi tagit emot returen.
RETURFRAKT – OBS glöm inte ange att paketet skall köras ut till företaget.
Paket-returer kan du beställa direkt på nätet av t.ex
Schenker Klicka här för länk
PostNord Klicka här för länk
Reklamation
Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Vagnerpool eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Vagnerpool har givit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, reklamationsrätten omfattar t ex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Vagnerpool ska göras inom skälig tid, dock senast inom 2 månader.
Om du vill göra en reklamation kontakta Kundtjänst på 018- 24 09 00 eller maila oss på info@kuben.se Ange ditt ordernummer för snabbare hjälp.
För att möjliggöra en eventuell retur / reklamation så behöver du kunna påvisa köp.
Vagnerpool rekommenderar att du sparar orderbekräftelse och betalningsreferens som kvitto på ditt köp.
